如何查询订单处理情况？

　　答：如果您想查询订单处理情况，可以给客户服务中心打电话或者发 E_mail，我们会有专人为您查询。您在查询时需提供查询的必要信息。如：订单号、下订单的时间、下订单的网站、支付的卡种、金额。
电话：010-68487390 68487240 68427431
传真：010-88579011至18转811
电邮：service@chinabank.com.cn
MSN:service@chinabank.com.cn
(来源：网银在线)