田胜波老师介绍
　　 　　　　　　　　-----JOB100顾问
基本情况：
　　复锐咨询公司主要负责人；
　　上海慧乐客服务咨询有限公司首席咨询讲师
　　中国创造学会会员,管理学硕士，毕业于复旦大学；
　　港大-复旦E-MBA 特聘教授，中国烟草培训中心特聘讲师；
　　曾于多家大型企业先后担任人力资源部、企业发展部、总裁办的重要管理工作；
　　在二十多年的工作经历中，有十多年的管理咨询和管理培训行业经验。

主持或参与过的管理咨询项目涉及：
　　企业发展战略、管理运营体系的构建、人力资源管理、培训体系设计、企业文化、客户服务管理、激励体系设计、流程再造等。

主要培训课程包括：
　　客户服务管理研修班、客户服务技巧训练、企业培训管理研修班、企业内部讲师训练、领导艺术研修班、中层经理管理技能训练、人力资源管理实务等。

培训的主要特色在于：
　　借助多年的管理咨询和企业管理实践经验背景，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。尤其是在内训服务过程中通过对企业的内部调研后提供个性化课程设计的经验积累较为丰富和扎实。

课程基本特征为：
　　结构型知识介绍 + 典型案例分析 + 结合企业流程的深入研讨
　　心智修炼型游戏体验 + 核心理念的价值观层面感悟 + 互动型技巧训练。

培训服务过的企业：
　　TCL集团、日立电梯、上海银行、港大-复旦EMBA、一汽大众、中国人寿保险、艾欧史密斯、天津丰田汽车、华润、万科、盛大网络、大亚湾核电站、青岛啤酒、广东电信、江苏电力、江西铜业、大西洋贝尔、美标-特灵空调、太平洋保险、上海石化、锦湖轮胎、中国冶金钢材、成都商业银行、上海银联商务、山东六和集团、泰豪科技股份、香港一创科技集团、中国烟草培训中心等数百家企业。

联系方式：
　　电　话：021-65212094
　　手　机：13501776665
　　e-mail：hr@free863.com或freesb@free863.com